Solutions
Maporama International
Des outils de productivité
pour les services d'assistance : Localisation
GPS des sinistres, géocodage inversé,
recherche des réparateurs agréés
les plus proches, aide à la navigation
vers les sites d'interventions.
Des outils de productivité
destinés aux téléopérateurs
des centres d'appels pour prise de rendez - vous
: Vérification
et géocodage d'adresses, visualisation
cartographique des disponibilités, système
de calcul de distances et d'itinéraires
optimisés pour les rendez-vous et les interventions.
Bénéfices
clés
Retour sur investissement
très rapide : Déploiement
à l'échelle de l'entreprise sans
investissement en logiciel, matériel ou
en données cartographiques.
Amélioration de
la qualité des services client :
Plus grande précision des informations
délivrées, meilleure réactivité
dans la gestion des demandes de dernières
minutes, plus d'appels gérés par
les téléopérateurs.
Accroissement de la productivité
terrain des métiers de l'assistance : Meilleur
contrôle et vision globale des intervenants
ainsi que des forces mobiles sur le terrain, diminution
des aléas liés aux déplacements
et des frais kilométriques associés
lors des interventions.
CENTRES D'APPELS 
